プライバシーポリシー

1. 収集する利用者情報及び収集方法
   1. 登録ユーザーからご提供いただく情報
      本サービスを利用するために、または本サービスの利用を通じて登録ユーザーからご提供いただく情報は以下のとおりです。

      • 氏名、生年月日、性別等、登録ユーザーのプロフィールに関する情報
      • メールアドレス、電話番号、住所等連絡先に関する情報
      • クレジットカード情報、銀行口座情報等決済手段に関する情報
      • 登録ユーザーが提出する登録ユーザーの肖像を含む静止画情報
      • 事前質問、登録医師によるオンライン診療において登録ユーザーが提供する健康状態に関する情報
      • その他、当社が定める方法を通じて登録ユーザーが入力または送信する情報
   2. 登録ユーザーが本サービスの利用において、他のサービスと連携を許可することにより、当該他のサービスからご提供いただく情報
      登録ユーザーが、本サービスを利用するにあたり、ソーシャルネットワーキングサービス等の他のサービスとの連携を許可した場合には、その許可の際にご同意いただいた内容に基づき、以下の情報を当該外部サービスから収集します。

      1. 当該外部サービスで登録ユーザーが利用するID
      2. その他当該外部サービスのプライバシー設定により登録ユーザーが連携先に開示を認めた情報
   3. 登録ユーザーが本サービスを利用するにあたって、当社が収集する情報
      当社は、本サービスへのアクセス状況やそのご利用方法に関する情報を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。

      • リファラ
      • IPアドレス
      • サーバーアクセスログに関する情報
      • Cookie、ADID、IDFAその他の識別子
      
      
      ※Cookieの利用について
      本サービスにおいて、Cookieを使用することがあります。Cookieと呼ばれる認識票を、ブラウザに送信することにより、本サービスの利用時に適切なサービスを提供することができます。また、Cookieにより得られた本サービスでの閲覧履歴等をもとに、当社と提携した他社のウェブサイト等に当社の広告を表示することがあります。
      なお、Cookieでは、特定の個人を識別することはできず、また、Cookieの受信を拒否するようご自身のブラウザに設定することができます。Cookieの受信を拒否した場合、本サービスが適切に利用できない可能性があることをご了承ください。
      
      
      ※Google Analyticsについて
      本サービスへの訪問状況を把握するためにGoogle 社のサービスであるGoogle Analyticsを利用しています。Google Analyticsを利用すると、当社が発行するCookieにより、Google 社が本サービスの訪問履歴を収集、記録、分析します。当社は、Google 社からその分析結果を受け取り、本サービスへの訪問状況を把握します。Google Analyticsにより収集、記録、分析された情報には、特定の個人を識別する情報は一切含まれません。また、それらの情報は、Google社により同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
      なお、ブラウザのアドオン設定でGoogle Analyticsを無効にすることにより、当社のGoogle Analytics利用による情報の収集を停止することが可能です。Google Analyticsの無効設定は、Google社によるオプトアウトアドオンのダウンロードページで 「Google Analyticsオプトアウトアドオン」をダウンロードおよびインストールし、ブラウザのアドオン設定を変更することで実施することができます。Google Analyticsを無効設定した場合、当該ウェブサービス等以外のウェブサイトでもGoogle Analyticsは無効になりますが、ブラウザのアドオンを再設定することにより、再度Google Analyticsを有効にすることも可能です。
      
      

      Google Analyticsの利用規約に関する説明についてはGoogle Analyticsのサイトを、Google社のプライバシーポリシーに関する説明については同社のサイトをご確認ください。
      

      
      Google Analyticsの利用規約：
      http://www.google.com/analytics/terms/jp.html
      
      Googleのプライバシーポリシー： http://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/
      
      Google Analyticsオプトアウトアドオン：
      https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja
      
2. 利用目的
   本サービスのサービス提供にかかわる利用者情報の具体的な利用目的は以下のとおりです。
   1. 本サービスに関する登録の受付、本人確認、ユーザー認証、ユーザー設定の記録、利用料金の決済計算等本サービスの提供、維持、保護及び改善のため
   2. 登録医師によるオンライン診療の提供、医薬品等の配送等本サービスの提供のため
   3. 登録ユーザーのトラフィック測定及び行動測定のため
   4. 当社または第三者の広告の配信、表示、効果測定、及びその他受託した当社以外のサービス、商品等のご案内のため
   5. 本サービスに関するご案内、お問い合わせ等への対応のため
   6. 本サービスに関する当社の規約、ポリシー等（以下「規約等」といいます。）に違反する行為に対する対応のため
   7. 本サービスに関する規約等の変更などを通知するため
   8. 前各号に付随する目的または利用者情報の取得時に通知する目的
3. 第三者提供
   4-1 当社は、利用目的に必要な範囲で、登録ユーザーがオンライン診療を申し込んだ登録医師に対して、利用者情報を提供します。提供する登録医師は、登録ユーザーの申込みによります。

   4-2 当社は、前項に定める他、利用者情報のうち、個人情報については、あらかじめ登録ユーザーの同意を得ないで、第三者（日本国外にある者を含みます。）に提供しません。但し、次に掲げる必要があり第三者（日本国外にある者を含みます。）に提供する場合はこの限りではありません。

   1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
   2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
   3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、登録ユーザーの同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
   4. その他、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の法令で認められる場合
4. 共同利用
   当社は、登録ユーザーの個人情報を第三者と共同利用しません。
5. 個人情報の開示
   当社は、登録ユーザーから、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、登録ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、登録ユーザーに対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料（1件あたり1,000円（税抜））を頂戴しておりますので、あらかじめ御了承ください。
6. 個人情報の訂正及び利用停止等
   6-1 当社は、登録ユーザーから、(1)個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び(2)あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、登録ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨を登録ユーザーに通知します。なお、訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、登録ユーザーに対しその旨を通知いたします。

   6-2 当社は、登録ユーザーから、登録ユーザーの個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、登録ユーザーご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨を登録ユーザーに通知します。

   6-3 個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、6-1および6-2の規定は適用されません。
7. お問い合わせ窓口
   ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

   
   住所：東京都世田谷区南烏山６丁目１３−３２
   株式会社ダブルヘリックス　　
   個人情報取扱責任者：代表取締役　中谷康晃
   連絡先：カスタマーサポート 0120-229-962
   
8. プライバシーポリシーの変更手続
   当社は、必要に応じて、本ポリシーを変更します。但し、法令上登録ユーザーの同意が必要となるような本ポリシーの変更を行う場合、変更後の本ポリシーは、当社所定の方法で変更に同意した登録ユーザーに対してのみ適用されるものとします。なお、当社は、本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期及び内容を本サービス上での表示その他の適切な方法により周知し、または登録ユーザーに通知します。

遺伝子検査のご利用にあたって
（個人遺伝情報取り扱いについて）

1. 検査の目的
   1. 本検査は、髪質、体質およびその他弊社指定の検査項目についての特徴を、科学的根拠に基づき遺伝的側面から分析するものです。
   2. 本検査では、Nature Genetics、PLOS ONE、PLOS Genetics、Human Mutation、The Journal of Investigative Dermatology、Human Molecular Genetics、その他Medlineに掲載されている査読専門誌を科学的根拠として参照しています。
   3. 本検査は、健康状態や疾患の診断を目的としておりません。当該事項を目的とした遺伝子検査に本検査をご利用頂くことはできません。健康状態・疾患について不安のある方は、医療機関をご利用下さい。
   4. 弊社は、ご利用者が本検査によって得た検査結果を利用したことによりご利用者に疾病等の発症が生じたとしても一切の責任を負わないものとします。
   5. 本検査にかかる技術および研究の進展等によって、検査実施可能な項目の変更または追加が生じる可能性、並びに検査結果およびその評価に変更が生じる可能性が御座います。
2. 検査試料
   1. 本検査は、ご利用者ご自身により口腔内から採取した組織片（以下「試料」という）を用います。
   2. 試料の状態によっては、一部または全ての検査対象項目について、検査結果が得られない可能性や正しい検査結果を提供できない可能性が御座います。
   3. 弊社は、試料を分析および遺伝子の検査に必要な期間保存致します。試料を返却することは御座いません。検査結果等の報告後に弊社および検査受託会社の責任において安全かつ適切な方法を用いて廃棄されます。
3. 個人情報及び個人遺伝情報の取扱い
   1. 本検査のお申し込みにあたってご利用者からご提供頂いた個人情報（本検査結果を除き、以下「個人情報」という）は、弊社の定める利用規約に基づき利用することができるものとします。
   2. 個人情報の開示、訂正等に関しては、ご利用者ご本人からのご要望に限り、弊社所定の基準に従って対応致します。
   3. 個人情報の開示、訂正、その他個人情報の取り扱いに関するご質問・ご要望は本書末尾記載のご相談・お問い合わせ窓口までご連絡下さい。
   4. 個人遺伝情報の取扱いにおいては、経済産業省が定めているガイドライン「個人遺伝情報保護ガイドライン」に従い、ご利用者からお預かりした検査試料、検査情報、本検査結果を匿名化し、厳重な保護・管理を行います。また、ご利用者の機微情報（人種、民族、宗教、思想、信条）に関しても同ガイドラインを遵守し一切取得致しません。
   5. 本検査結果は、ご利用者が本検査、その他弊社が提供するサービスをご利用頂くために必要な範囲で、または、匿名化した上で、弊社による本検査およびシステムの品質管理・改善等の対応のために利用致します。
4. 検査結果・関連資料について
   1. 検査結果は、試料を受領してから約8営業日から16営業日後に育毛剤とともに書面にて弊社からご利用者にのみお送りします。弊社から第三者に結果を開示することは一切ありません。
   2. 検査結果・関連資料等は、検査目的に合致する情報としてご利用頂くためにご提供するものです。弊社検査目的の範囲を超える商業、営業、医療活動、法的証拠収集活動等のための利用について、弊社は一切責任を負わないものとします。
5. 検査実施条件
   1. 本検査は、申込同意書に本人の署名・捺印が必要となります。
   2. 弊社は、以下の場合、本検査の申込みを受け付けないことができるものとします。
      1. 申込同意書が送付されないとき
      2. 申込同意書に必要な事項の記入がないとき
      3. 弊社の定める期間内に試料が送付されないとき
      4. 弊社所定の方法により試料が採取、保存または配送されていないとき
      5. 試料が検査に適しない状態のとき
      6. 他人の試料を送付または送付したと疑われるとき
      7. 申込者が成人男性でないとき
      8. その他弊社が不適当と判断したとき
   3. 弊社が検査の申込みを受け付けない場合や申し込みの撤回をお受けした場合、弊社に送付された試料を弊社の定める方法により廃棄物処理法等に基づき廃棄することができるものとします。
   4. 試料の劣化等により本検査結果が弊社の定める基準に達しない場合、再検査のため試料の再提出をご利用者にお願いする場合が御座います。
   5. 本検査に必要な期間は、弊社が試料を受領してから通常7営業日から10営業日程度です。但し、試料の状態、弊社の事業の状況、検査受託会社の受付状況等によってそれ以上の日数を要する場合が御座います。
6. 申込同意書の取扱い
   1. 申込同意書は、本検査の提供において重要な書面となります。申込同意書の写し等、ご利用者ご自身で保管されるようお願い致します。
   2. 弊社は、申込同意書に記載された方の試料が提出されたものとみなし、本検査を提供します。
   3. 申込同意書に署名・捺印頂き試料とともに送付された後、申込の撤回を依頼される場合において既にお支払頂いている検査代金の返却は致しません。また撤回後は本検査の提供を行うことができないものとします。
   4. 本検査の申込みの撤回に関しては、ご利用者ご本人からのご要望に限り対応させて頂くものとします。
7. 解析により予測される不利益について
   1. 本検査の利用により、以下のリスクがあることをご理解ください。
      1. 遺伝子情報は一生不変の情報であり、ご利用者が検査結果を外部に公開した場合、雇用・保険等の面で、社会生活上の不利益を受ける可能性があります。
      2. ご利用者ご自身だけでなく、ご利用者の親族・血縁者についても影響を及ぼすおそれがあります。
      3. ご利用者の体質や病気等、予期しないリスクが判明する場合があります。
   2. 弊社は、本検査により得られた結果に基づきお客様が上記の不利益を受けた場合、一切の責任を負わないものとします。
   3. ご利用者は、上記不利益を勘案のうえ、本検査の提供を受けるか否か、および、本検査結果の取り扱い方法を決定して頂くものとします。
8. 免責事項
   1. 弊社は、本検査結果、その他本検査において提供される情報に起因してご利用者および第三者に損害が発生した場合でも、責任を負わないものとします。
   2. 弊社は、以下の各事由によりご利用者および第三者に損害が発生した場合でも、責任を負わないものとします。
      1. ご利用者が本検査結果を弊社検査目的外の目的のために利用したとき
      2. 弊社所定の方法によらずに試料の採取機器の使用をされたとき
      3. 弊社所定の方法によらずに試料を採取、保存、配送されたとき
      4. ご利用者の責に帰すべき事由によって、本検査のお申し込みの受付ができなかったとき
      5. ご利用者の責に帰すべき事由によって、試料が劣化または消失したため本検査結果が得られなかったとき
      6. 技術および研究の進展等により、検査結果その他の本検査において提供される情報に変更が生じたとき
      7. 天災事変その他の不可抗力が発生したとき
      8. 弊社が本検査の提供を停止または終了したとき
9. 本申込同意書の変更
   弊社は、弊社が適当と判断する方法でご利用者に通知することにより、本申込同意書を変更できるものとします。ただし、本規約の変更内容の詳細については、弊社ウェブサイト上に掲示することにより、ご利用者への通知に代えることができるものとします。