Pesod利用規約

第1条（適用）

1. 本規約は、本サービスの提供条件及び本サービスの利用に関する当社と登録ユーザーとの間の権利義務関係を定めることを目的とし、登録ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
2. 当社が本サービス上で掲載する本サービス利用に関するルール、本サービスの説明、よくある質問その他本サービスに関する規定（以下「個別規定」と言います。）は、本規約の一部を構成するものとします。
3. 本規約の内容と、個別規定の内容とが異なる場合は、個別規定の規定が優先して適用されるものとします。

第2条（定義）

1. 「サービス利用契約」とは、本規約を契約条件として当社と登録ユーザーの間で締結される、本サービスの利用契約を意味します。
2. 「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。）を意味します。
3. 「提出データ」とは、登録ユーザーが本サービスを利用するために投稿その他送信するデータ（事前質問への回答、頭髪写真、文字テキストその他のデータを含みますがこれらに限りません。）を意味します。
4. 「当社」とは、株式会社ダブルヘリックスを意味します。
5. 「登録ユーザー」とは、当社により、本サービスの利用者としての登録がなされた個人を意味します。
6. 「本サービス」とは、当社が提供するPesod（ペソッド）という名称のサービス（理由の如何を問わずサービスの名称または内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。）を意味し、具体的には、本利用規約において以下で規定する内容となります。
7. 「提携医療機関」とは、オンライン診療、医薬品等の処方を行う者として本サービスに登録している医療機関を意味し、提携医療機関に所属する医師または法人を意味する場合があります。
8. 「事前質問」「問診」とは、登録ユーザーが、提携医療機関に対する診療の申込み及び当社によるオンライン診療関連サービスの提案を受けるために、登録ユーザーが提携医療機関または当社の求める情報を提供する一連の流れを意味します。
9. 「育毛スペシャリスト」とは、毛髪診断認定講師、毛髪診断士その他当社のスペシャリストまたは本サービスに関して当社と提携する育毛に関するスペシャリストを意味します。
10. 「ダイエットカウンセラー」とは、当社のダイエットカウンセリングスペシャリストまたは本サービスに関して当社と提携する育毛に関するスペシャリストを意味します。
11. 「カスタマーサポート」とは、本サービスに関する一切の問い合わせ窓口を意味します。

第3条（登録）

1. 本サービスの利用を希望する者（以下「登録希望者」といいます。）は、本規約を遵守することに同意し、かつ当社の定める一定の情報（以下「登録事項」といいます。）を当社の定める方法で当社に提供することにより、当社に対し、本サービスの利用の登録を申請することができます。
2. 当社は、当社の基準に従って、第１項に基づいて登録申請を行った登録希望者（以下「登録申請者」といいます。）の登録の可否を判断し、当社が登録を認める場合にはその旨を登録申請者に通知します。登録申請者の登録ユーザーとしての登録は、当社が本項の通知を行ったことをもって完了したものとします。
3. 前項に定める登録の完了時に、サービス利用契約が登録ユーザーと当社の間に成立し、登録ユーザーは本サービスを本規約に従い利用することができるようになります。
4. 当社は、登録申請者が、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、登録及び再登録を拒否することがあり、またその理由について一切開示義務を負いません。
   1. 当社に提供した登録事項の全部または一部につき虚偽、誤記または記載漏れがあった場合（第三者へのなりすましの場合を含みます）
   2. 未成年者、成年被後見人、被保佐人または被補助人のいずれかであり、法定代理人、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていなかった場合
   3. 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会的勢力、その他これに準ずる者を意味します。以下同じ。）である、または資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営もしくは経営に協力もしくは関与する等反社会的勢力等との何らかの交流もしくは関与を行っていると当社が判断した場合
   4. 本サービスを自らのためではなく事業として利用しようとする恐れがあると当社が判断した場合（医薬品等の転売目的での利用を含みます）
   5. 過去当社との契約に違反した者またはその関係者であると当社が判断した場合
   6. 本サービスの登録抹消措置を受けたことがある場合
   7. その他、登録を適当でないと当社が判断した場合

第4条（登録事項の変更）

第5条（パスワード及びユーザーIDの管理）

1. 登録ユーザーは、自己の責任において、本サービスに関するパスワード及びユーザーIDを適切に管理及び保管するものとし、これを第三者に利用させ、または貸与、譲渡、名義変更、売買等をしてはならないものとします。
2. パスワードまたはユーザーIDの管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害に関する責任は登録ユーザーが負うものとします。

第6条（Pesodサービスの内容）

1. 本サービスは、提携医療機関の予約、診察、医薬品等の処方、医薬品の配送を円滑に行うためのオンライン診療プラットフォームサービスです。オンライン診療は、提携医療機関により行われます。当社は、登録ユーザーに対し、提携医療機関による診療・医薬品等の処方に対する代金の支払いも当社に対する本サービスの利用料と一括してオンラインで行うことができます。なお、当社は、本サービスの全部又は一部を自らの費用と責任において、第三者に再委託することがあります。
2. 本サービスの主な内容は次のとおりです。
   1. オンラインメディカルサービス（診察及び処方の申込支援）
      登録ユーザーが、提携医療機関による診察、問診や質疑の結果に応じた医薬品等の処方及び助言等の診療の申込みを行い、かつ、提携医療機関による診療等をオンラインで受けるためのツールを提供するサービスです。詳細については本3項及び次条に規定します。
   2. 相談室、LINE相談
      登録ユーザーが、ダイエットカウンセラー、育毛スペシャリストに対し、オンラインメディカルサービスに関連するテーマの相談ができるサービス及びカスタマーサポートへの相談ができるサービスです。
   3. 毛髪記録
      登録ユーザーが、自身の発毛・育毛状況を記録管理できるサービスです。
3. 前項(1)にかかる診療・処方の申込支援サービスは以下のとおりに行われます。
   1. 事前質問、問診
      当社が登録ユーザーに対する適切な本サービスの提供に必要と思われる情報について、登録ユーザーが回答します。なお、事前質問による登録ユーザーの情報は、当社による前項（2）及び（3）のサービスにおいても利用されます。
   2. 提携医療機関による診療
      登録ユーザーによる診療申込に応じて、提携医療機関によるオンライン診療が行われます。登録ユーザーは、提携医療機関によるオンライン診療を、本サービスで提供するツールにより、オンラインで受けることが可能です。
   3. 医薬品等の処方
      前号の診療の結果、提携医療機関が医薬品等の処方を適切と判断する場合、提携医療機関により医薬品等の処方が行われます。登録ユーザーは、本サービスで提供するツールを用いて、提携医療機関が処方した医薬品等を提携医療機関より購入しその配送の依頼を本サービスにより提供されるツールにより行うことができ、提携医療機関が処方し登録ユーザーが選択する場合は、一定期間継続して医薬品等を購入しその配送の依頼を行うことも可能です。なお、登録ユーザーは、対象品の性質に鑑み、処方され購入した医薬品等については不良品等の場合を除き、返品等を行うことができないものとします。
   4. 提携医療機関に対する支払登録ユーザーは、診療及び処方を受けた医薬品等の代金（以下「提携医療機関支払代金」という）を本サービスを通じてオンラインにて支払います。当社は、登録ユーザーが本サービスによる容易な支払いを可能とするため、提携医療機関から登録ユーザーによる支払いを代理して受領する権限を授与されています。

第７条（提携医療機関による診療及び処方に関する注意事項）

1. 登録ユーザーに対するオンライン診療、医薬品等の処方はすべて提携医療機関が行います。当社は、オンライン診療の申込みの支援及びオンライン診療のためのツールを提供するのみであり、提携医療機関による医療行為について責任を負担しません。
2. 提携医療機関は、自らの判断により、対面での診療を要求し、その他、本サービスを通じたオンライン診療の申込みの受付、及び、オンライン診療の提供をその判断により停止することがあります。これらの提携医療機関の判断については、提携医療機関の裁量によるものであり、当社は責任を負担することができません。
3. 登録ユーザーは、提携医療機関による診療等について、自身の健康状態、症状、体質その他オンライン診療に必要な情報を提供するものとします。
4. 登録ユーザーは、提出データ（個人情報を含む）が提携医療機関に提供されることに予め同意するものとします。
5. 当社は、登録ユーザーによる本サービスの利用により、登録ユーザーの疾病または疾患が治癒し、診療が終了することを保証することはできません。
6. 登録ユーザーと提携医療機関との間の診療・処方等に関連して生じた問い合わせ、苦情、請求、紛争等については、登録ユーザー及び提携医療機関との間で解決するものとし、当社は、これらの紛争等については、一切の法的義務を負わないものとします。ただし、登録ユーザーは、本サービスに関してカスタマーサポートに問い合わせることができます。

第８条（相談室、LINE相談）

1. 登録ユーザーは、ダイエットカウンセラー、育毛スペシャリストに対し、オンライン診療に関連するテーマの悩みやその他これらに準ずる事項について、当社の定める方法で相談をすることができます。
2. 前二項の相談への回答内容につき、当社、ダイエットカウンセラー、育毛スペシャリストはいかなる保証もしません。登録ユーザーは、自身の判断で回答内容の有用性等を判断するものとします。なお、当社は、相談の内容、結果について一切責任を負うことはありません。

第９条（毛髪記録）

1. 登録ユーザーは、「毛髪記録」を登録ユーザーの発毛・育毛の記録目的にのみ利用するものとします。
2. 当社は、登録ユーザーの「毛髪記録」の状況を確認し、発毛・育毛に関する提案をすることがあります。登録ユーザーは、「毛髪記録」が提出データに含まれ、を利用することに同意するものとし、また、「毛髪記録」は提出データとして、本規約の定めにしたがって当社が利用することに同意するものとします。

第10条（料金及び支払方法）

1. 登録ユーザーは、別途当社が提示する本サービス利用の対価（以下「本サービス利用料」という）を当社が指定する支払方法により当社に支払うものとします。
2. 登録ユーザーは、本サービス利用料と提携医療機関支払代金を一括して本サービスを通じて支払うものとします。
3. 登録ユーザーは、提携医療機関支払代金については、当社が提携医療機関よりその受領の代理権の授与を受けて受領するものであり、当社が診療等や医薬品の販売を行っているものではないことを確認します。
4. 登録ユーザーは、本サービス上で利用可能な支払手段を選択して、本サービス料及び提携医療機関支払代金を支払うものとしますが、選択した支払方法にて適切な決済が行われない場合または行われない虞がある場合、提携医療機関と登録ユーザーとの間の医薬品等売買が成立または成立した場合であっても、当該売買は解除したものとされ、登録ユーザーは医薬品等の購入ができないことを予め了承するものとします。
5. 登録ユーザーが何らかの理由により本条に基づく金員の支払を遅滞した場合、登録ユーザーは年14.6％の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。

第11条（禁止事項）

1. 法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為
2. 当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者に対する詐欺または脅迫行為
3. 公序良俗に反する行為
4. 当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
5. 本サービスを通じ、以下に該当し、または該当すると当社が判断する情報を当社または本サービスの他の利用者に送信すること
   • 過度に暴力的または残虐な表現を含む情報
   • コンピューター・ウィルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報
   • 当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者の名誉または信用を毀損する表現を含む情報
   • 過度にわいせつな表現を含む情報
   • 差別を助長する表現を含む情報
   • 自殺、自傷行為を助長する表現を含む情報
   • 薬物の不適切な利用を助長する表現を含む情報
   • 反社会的な表現を含む情報
   • チェーンメール等の第三者への情報の拡散を求める情報
   • 他人に不快感を与える表現を含む情報
6. 本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為
7. 当社が提供するソフトウェアその他のシステムに対するリバースエンジニアリングその他の解析行為
8. 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
9. 当社のネットワークまたはシステム等への不正アクセス
10. 第三者に成りすます行為
11. 本サービスの他の利用者のIDまたはパスワードを利用する行為
12. 当社が事前に許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
13. 本サービスの他の利用者の情報の収集
14. 当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
15. 本サービスを事業目的（医薬品等の転売目的を含む）で利用する行為
16. 個別規定に抵触する行為
17. 反社会的勢力等への利益供与
18. 性的パートナーとの出会いを目的とした行為
19. 前各号の行為を直接または間接に惹起し、または容易にする行為
20. 前各号の行為を試みること
21. その他、当社が不適切と判断する行為

第12条（本サービスの停止等）

1. 本サービスに係るコンピューター・システムの点検または保守作業を緊急に行う場合
2. コンピューター、通信回線等の障害、誤操作、過度なアクセスの集中、不正アクセス、ハッキング等により本サービスの運営ができなくなった場合
3. 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
4. その他、当社が停止または中断を必要と判断した場合

第13条（権利帰属）

1. 本サービスに関する知的財産権は全て当社または当社にライセンスを許諾している者に帰属しており、本規約に基づく本サービスの利用許諾は、本サービスに関する当社または当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
2. 登録ユーザーは、提出データについて、自らが投稿その他送信することについての適法な権利を有していること、及び提出データが第三者の権利を侵害していないことについて、当社に対し表明し、保証するものとします。
3. 登録ユーザーは、提出データのうち個人データとなる部分に関し、プライバシーポリシーに規定する利用目的で利用し、また、当社がこれを個人が特定されない形に加工し、加工後の提出データについて、世界的、非独占的、無償、サブライセンス可能かつ譲渡可能な使用、複製、配布、派生著作物の作成、表示及び実行に関するライセンスを付与し、かつ、当社または当社の指定先に対し、提出データに関する著作者人格権を行使しないことに同意するものとします。

第14条（登録抹消等）

1. 当社は、登録ユーザーが、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知または催告することなく、投稿データを削除もしくは非表示にし、当該登録ユーザーについて本サービスの利用を一時的に停止し、または登録ユーザーとしての登録を抹消することができます。
   1. 本規約のいずれかの条項に違反した場合
   2. 登録拒否事由に該当することが判明した場合
   3. 支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
   4. 6ヶ月以上本サービスの利用がない場合
   5. 当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して【30日】間以上応答がない場合
   6. その他、当社が本サービスの利用または登録ユーザーとしての登録の継続を適当でないと判断した場合
2. 前項各号のいずれかの事由に該当した場合、登録ユーザーは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。

第15条（退会）

1. 登録ユーザーは、いつにても、当社所定の手続の完了により、本サービスから退会し、自己の登録ユーザーとしての登録を抹消することができます。
2. 退会後の利用者情報の取扱いについては、第19条の規定に従うものとします。

第16条（本サービスの内容の変更、終了）

1. 当社は、当社の都合により、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。
2. 当社が本サービスの提供を終了する場合、当社は登録ユーザーに事前に通知するものとします。

第17条（保証の否認及び免責）

1. 当社は、本サービスが登録ユーザーの特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、登録ユーザーによる本サービスの利用が登録ユーザーに適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、継続的に利用できること、及び不具合が生じないこと、本サービスの利用について通信回線等に障害が発生しないことその他通信設備の不具合が生じないことについて、明示または黙示を問わず何ら保証するものではありません。同様に、当社は、①提携医療機関による診療内容、指導・助言、医薬品等の処方内容、②処方された医薬品の効果効能、③個別具体的な提携医療機関による診療の継続、④商品発送後の配達事故の不発生や遅延を保証するものではありません。本項規定の事由により登録ユーザーに損害が生じたとしても、当社は何ら責任を負うものではありません。
2. 当社は、本サービスに関して登録ユーザーが被った損害につき、過去1ヶ月間に登録ユーザーが当社に本サービス利用料として支払った対価（提携医療機関支払代金を含みません）または金1万円のいずれか高い方の金額を超えて賠償する責任を負わないものとし、また、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。
3. 本サービスに関連して登録ユーザーと他の登録ユーザーまたは第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、登録ユーザーが自己の責任によって解決するものとします。

第18条（秘密保持）

第19条（利用者情報の取扱い）

1. 当社による登録ユーザーの利用者情報の取扱いについては、別途本サービスのプライバシーポリシーの定めによるものとし、登録ユーザーはこのプライバシーポリシーに従って当社が登録ユーザーの利用者情報を取扱うことについて同意するものとします。
2. 当社は、登録ユーザーが当社に提供した情報、データ等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で、利用及び公開することができるものとし、登録ユーザーはこれに異議を唱えないものとします。

第20条（本規約等の変更）

第21条（連絡／通知）

1. 本サービスに関する問い合わせその他登録ユーザーから当社に対する連絡または通知、及び本規約の変更に関する通知その他当社から登録ユーザーに対する連絡または通知は、当社の定める方法で行うものとします。
2. 当社が登録事項に含まれるメールアドレスその他の連絡先に連絡または通知を行った場合、登録ユーザーは当該連絡または通知を受領したものとみなします。

第22条（サービス利用契約上の地位の譲渡等）

1. 登録ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
2. 当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びに登録ユーザーの登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、登録ユーザーは、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第23条（分離可能性）

第24条（準拠法及び管轄裁判所）

1. 本規約及びサービス利用契約の準拠法は日本法とします。
2. 本規約またはサービス利用契約に起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。